您好，感谢您使用中国移动通信。如果您是江苏客户，2011年1月1日之前入网的动感地带和神州行客户是有话费有效期的，有效期到期后手机将会有效期到期停机且余额被封存，在有效期满后60天内再次充值，账户中的原有余额将累加到客户的账户上，否则将被视为自动放弃该号码及所封存的余额，供您参考。
如果只办理了停机业务，在相应的时限内（一至三月），该号码有可能会被运营商重新启用出售给他人。
停机业务有两种：一、只停机不保号；二、即停机又保号。
内部人给你取消了。
去移动营业厅 客服 是应该属于你的 提供相关证明
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