三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。三星服务中心地址链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
你好，在电脑上下载刷机精灵然后手机和电脑连接，按照软件提示即可进行刷机操作的
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