首先你要确认外包装有没有损坏，因为物流公司是保证你的外包装完好，里面的货物的短缺，物流公司是不负责的，如果外包装破损，里面的货物有损坏，那物流公司就应该赔偿 。一定要有物流公司的人一起验货
录音拍照，然后可以协调说当着他的面开箱录视频。
