您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :
1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机
2 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障
.
^^ 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，有可能是硬件问题了。
建议尽速您携同购机发票、3包凭据和手机到所在城市的三星服务中心, 检测手机。
.
希望这能帮到您 !!
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024