你好，
不建议你拆除My Passport Ultra的外壳，这会导致保修期无效。若硬盘盒已损坏，而硬盘还在保修期内的话，你可拨电至西数客服咨询意见。
以下是查询保修期限的步骤：
1. 到WD中文官方网站
2. 点击 [支持]
3. 鼠标指向 [质保与返还]
4. 点击[质保状态]
5. 选择[国家]并输入序列号
以下是西数客服的号码：
希望对你有帮助。
