您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！您看看手机端的声音是否开启了或者手机是否可以正常播放歌曲。这个是需要很好的网络的，您也可以看看您的网络环境是否良好呢？如果还是不可以的话您也可以把软件卸载后重新安装再试试。如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
看下游戏设置，如果不是设置的问题，就检查下手机自己的媒体音量。再不行，就卸载游戏，重新装。
