家里有wifi但是网络没有。请问打哪个电话？我家是电信的。

您可以把电脑直接连接宽带猫拨号上网试一下，如果网络正常，应该是您的路由器问题，您可以重新设置路由器，如果连接宽带猫也不能上网，可以拨打10000号报修。
建议换个路由试试还有wifi必须设密码不然会被别人用

wifi业务只针对移动上网的用户,一般是酒店车站等地方最多,最简单的就是查看有没有ChinaNet为名字的无线信号,连接上后随便打开一个网页就会自动跳转到电信的认证页面,输入你的帐号和密码就可以上了,家庭WIFI其实就是家庭无线,拉根宽带,再买个无线路由,就是家庭WIFI了(这里是理解的误区,你所谓的家庭WIFI其实就是家庭无线,和WIFI业务是两回事),上网的时候直接在家里连接自己的无线路由就可以上了,不需要另外开通什么也不需要另外付费(用的其实就是你自己的宽带而已)

我看你是使用了路由器的。

应该是你的路由器中WAN口的设置不正确导致的。

你先登陆路由器的设置界面，修改WAN口的连接方式，把按需连接修改为自动连接就可以了。保存后即可生效。

你先把网线从路由器上拔下来，直接插到电脑上看看电脑是否能上网，能上说明网络没有问题，如果上不了你就要打网络营运商的客服电话问问，如果网络没问题，那你就把网线重装插上路由器，再把路由器的电源关掉，过几分钟后重启路由器，应该就可以了。（前提是路由器没坏）