中国移动吃话费咋就这严重呢，投诉结果就一个字：等？

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

正常移动不会吃话费的，只有两种可能，第一是你手机上网了，所以感觉钱费，第二就是手机中病毒或者买的山寨手机，都是扣的SP代收费，如果是第二种打10086说明情况应该可以退回。

首先，自己的套餐必须清楚，扣费明细必须自己知道，吃话费一个套餐用超，流量用超，短信用超等等，移动结算话费都是精确到厘，如果有问题，网营便可查询扣费明细，该关的业务早点关，用不到的早点取消。