尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
建议您:
1.核实自己笔记本操作系统版本,再确认该软件是否适用于该系统。
2.更换其他版本的软件安装测试,以排除软件本身问题。
3.使用杀毒软件对系统进行病毒的查杀。
4.若无效,建议备份重要资料,将操作系统重新安装
您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
5.若您的软件不支持WIn8系统,建议您更换WIN7等系统后尝试。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
http://jingyan.baidu.com/article/4f34706ee62e3de387b56d80.html 看下吧,是不是netkeeper?
你试下这方法吧
无解,国内软件跟不上时代