其实,将问题解决在初级阶段最好,楼上那家做事情的态度真的是不怎么好,有事情就早解决,躲避,只会将矛盾深化。但是,你下面说的话,我不赞同,冤冤相报何时了啊,出现问题解决问题,不要将问题深化。一般在小区,都有物业,她家私自改造房屋设施,给邻里带来损失与不便,你没有先去找物业吗?不管什么原因的漏水,首先,你必须找物业来确定原因,是谁的原因,因为什么会漏水?(私自是不允许改造单元楼的房屋设施的,你可以将她改造的设施拍照,这个留有后用)。你家楼上的,是一家几口人?都在什么单位上班?你去她或是她家人的单位讲事实讲道理,把这一年的生活情况和找她多次未解决的心情告诉她们单位的领导,如果领导出面解决应该会好些,但是不排除领导也是应付加躲避。那样的话,我告诉你,真的有用的一招,现在博客很厉害,在博客里把她家私自改造房屋设施的照片上传,把漏水的现场拍照上传,把物业的鉴定结果公布上传,把她家耍赖躲避不予解决的态度上传,把你因为漏水事故你多次找她解决,人家不予理睬的证据收集好上传,把你去她们单位反映情况,领导应付躲避的态度曝光,上传,不用你找媒体,他们就文风而来了,那时候,是他们抢着采集新闻。 如果她们全家都没有工作,那你第一步找物业,第二步再去找楼上的,第三步,找媒体。第四步,找律师事务所写状子,告吧。记住,每一步,都要留有证据,拍照之类的。