原因是操作方法错误，正确的操作方法如下：
1、首先点击左上角的文件菜单。
2、找到账户选项打开进入。
3、点击这里的转化为完整版。
4、点击这里的输入密钥。
5、输入密钥后点击这里的安装按钮就可以了。
相关简介
Microsoft Office是由Microsoft(微软)公司开发的一套基于 Windows 操作系统的办公软件套装。常用组件有 Word、Excel、PowerPoint等。
2013年3月微软副总裁杰夫·特珀说微软于上半年推出代号为“Oslo”的Office应用，该款应用支持Windows 8，以及搭载了苹果iOS和谷歌Android移动操作系统的智能手机和平板电脑，并于2016年11月2日在纽约举办Office发布会。
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