共赢心态是指实现双方共同获益。
自然界的共赢现象
1.土豚与甜瓜
在自然界和社会中，存在着很多的共赢现象。例如在非洲沙漠里，甜瓜是土豚最好的食物，土豚吃了甜瓜以后会把自己的粪便埋到地里，这样不久，新的甜瓜又会长出来，结出果实。这样就提供给更多的土豚以食物，如此反复，生生不息，演绎了一场甜瓜和土豚共赢共存的局面。
2.鳄鱼与牙签鸟
非洲的鳄鱼虽然凶残，但是它们对牙签鸟却相当温柔。每当鳄鱼吃饱以后，牙里会塞着烂肉，让它很不舒服，它就会张开嘴晒太阳，牙签鸟正好需要食物，这时牙签鸟就会到鳄鱼的嘴边帮它剔牙。牙签鸟实际上就是鳄鱼的保健医生、牙科医生。
人与人之间的共赢关系
在动物世界、生物世界、植物世界，都存在共赢的关系，在人与人之间，也存在着共赢的关系。
【案例】李嘉诚是华人里最富有的商人，他有什么秘诀呢？李嘉诚在一次演讲里说道：假如有一笔生意盈利10％是合理的，也许通过努力可以赚取11％的利润，但是他往往会站在对方的立场上考虑，他只取得9％的利润就可以了。他就是按照这样的规律去做生意的。他认为做生意首先要交朋友，是朋友就要实现共赢。所以大家都认为李嘉诚很有诚意，和他做生意很有保障，所以他的生意越来越好，财富也越来越多，这就是李嘉诚做生意的一种共赢的财富观念。
“人”字，一撇代表自己的独立，一捺代表别人的支撑，道出了人与人之间和谐相处的一种境界。所以每个人要想取得成功，必须要把别人的利益看得和自己的利益一样重要。历史上所有的英雄豪杰，其成功就在于振臂一呼应者云集，失败就在于离心离德孤家寡人。所以，“人”字向人们昭示了一个道理：不要总是关注自己的利益，也要关注别人的利益。 再看“众”字，三人为众；“森”字，三木为森。都是说明了这样一个道理——众人拾柴火焰高。
人生的三种境界
人的一生都要经历三个阶段：依赖期、独立期、互赖期。
1.依赖期
第一个时期是依赖期。人们刚出生时，吃饭、穿衣、睡觉要依靠父母；上学后父母还要给你提供学费，这段时期就是依赖期。依赖期强调的是他人对你负责任，你要靠他人实现愿望。
2.独立期
成年后走入社会，自己的事情能自己决策了，不再依靠父母，这个时期是独立期。
3.互赖期
独立期之后，通过社会的历练，人们过渡到互赖期。即在自己存在的同时，还有别人的存在，要从“我”走向“我们”，通过大家一起努力取得成功。
事业的三种境界
1.依赖期——不成
在依赖期，如果一味依赖他人，必将一事无成。
2.独立期——小成
仅仅依靠自己、崇尚个人英雄主义的人，他的成功是有限的。
3.互赖期——成大事
只有通过人与人之间的合作共赢，才能够成就大事业。有句话叫：好风凭借力，送我上青云。
事业的高度
事业的高度＝基座的高度＋你的身高＋你的弹跳力＋可利用的外力
事业的高度是由四个条件加起来的：
◆基座的高度
即你现有的条件，如学历、工作背景等现有的条件；
◆你的身高
相当于知识、能力；
◆弹跳力
弹跳力代表你的适应能力、情商、创新能力；
◆可利用的外力
即别人的帮助。
情商比智商重要
为什么智商高的人并不一定能取得成功
智商并不是不重要，但是在现代职场竞争如此激烈的情况下，如果一个人的情商不高，就会产生很多问题。例如很多同学在学校默默无闻，走向社会之后却如鱼得水，做出了非凡的业绩；而一些学习成绩不错的同学却始终郁郁不得志。
我国的教育重视智商教育，缺乏情商教育。我们的孩子都善于考试，但到社会上往往依靠的是实践。 在美国流行这样一句话：智商决定录用，情商决定提升。找工作要进行面试、笔试，这主要靠智商；但是在实际工作中要取得成功，往往取决于人的情商。
成功取决于情商
有的专家研究发现：专业知识在一个人的成功过程中，作用只占15％，其余的85％都取决于人际关系，需要靠情商能力来进行营建。
【案例】总裁班的智商测试
有一次在一个总裁班的课程中，专家拿出一个测试软件让大家测试自己的智商。按照标准，得分95以下的是弱智，95到120是正常智力，140是天才。测试结果发现，全班60多个人，弱智的占了16个，大多数的人智商一般。而专家自己的分数是95，差一点就是弱智。 这个案例让人哑然失笑，因为正是这些弱智的老板，却成就大事业，这也证明了智商对于成功者来说，远远不如情商重要。
【案例】知名老板与记者的对话
有一位记者采访一家知名企业的老板，这位记者当着很多媒体的面，故意让他难堪：听说你上大学的时候，有一门课考了5次都没有过关，有没有这事？
这位老板很诚实，他说确有此事。当时要不是学校照顾他，他根本就毕不了业。他还说了一句话：他很羡慕学习成绩好的工程师、科学家、律师等，而像他这样的笨人，只能成为老板管理他们，没啥本事。
因此成功的路并非取决于智商，而是情商在发挥作用。
EQ是一种能力
EQ是一种能力，它包括5个方面。
1.自我认知的能力
自我认知能力是指自我觉察的能力，要做到众人皆醉我独醒。
2.自我控制的能力
第二是自我控制的能力。苏轼的《念奴娇•赤壁怀古》里写道：羽扇纶巾，谈笑间，樯橹灰飞烟灭。赤壁之战时诸葛亮和曹操对峙，诸葛亮运筹帷幄，轻摇羽扇纶巾，谈笑之间就大获全胜。诸葛亮作为一个国家的领导人、决策者，必须具备较强的自我控制能力，绝不能喜形于色，他的快乐和痛苦都用鹅毛扇挡住了，没有人能发现他心里的秘密。
在职场中，人们也应具备这种自我情绪控制的能力。例如在谈判中，对方答应以较高的价格购买你的产品，这就需要你具有自我控制的能力，虽然窃喜，但一定不要喜形于色。
3.自我激励的能力
第三是自我激励的能力。清朝有一位常败将军，他让下属给皇帝写一份报告，下属写道：我们总是屡战屡败。将军看后让他改成“屡败屡战”。这个词一修改，心态也就跟着改变了，屡战屡败是失败者的写照，屡败屡战是胜利者的写照，是一种百折不挠的精神，是自我激励的能力。
4.认知他人的能力
第四要有认知他人的能力，即同理心。
5.人际关系的管理能力
要想成就大事业，必须要有人际关系的影响力。要能一呼百应，普天之下，莫非王土，率土之宾，莫非王臣，要能利用所有可以利用的资源。
四种人与自己的人事部长
在现实中有4种人：第一种是智商高情商高，春风得意；第二种是情商高智商一般，左右逢源；第三种是智商高情商低，怀才不遇；第四种是情商低，智商也低，被淘汰出局。
在现实的工作中，既要会做事，又要会做人，还要做自己的人事部长，提拔自己说了算。
人际关系的六种模式
要想维系好人际关系，必须了解以下六种基本的模式
1.利人利己
第一种是利人利己，送人玫瑰手留余香，点亮自己照亮别人，其结果是双赢或者多赢。可以说利人利己是最佳的人际关系模式。
2.损人利己
第二种是损人利己，例如偷偷地抢夺朋友、同事的客户，结果是一赢一输，损人利己。要想成功，损人利己的事不能做，这是一种零和游戏，自私自利的人，他的人际关系肯定不和谐。
3.损己利人
第三种人际关系模式是损己利人，这种人委曲求全，不善于争取自己正当的、合法的利益，多一事不如少一事。损害了自己的利润，方便了别人。
谦让和宽容是一种美德，但是没有原则的谦让就变成委曲求全，不仅会造成自己精神压抑，时间长了还有可能会造成刑事犯罪。在广州一个学校里曾发生过一起杀人案，有一个学生经常被老师欺负，因为长期压抑，导致人性扭曲，走向犯罪道路。
所以，宽容、谦让是应该的，但是一定要有勇气争取自己的正当权益，这才是健康的人际关系。
4.两败俱伤
第四种人际关系模式是两败俱伤，杀敌一千，自伤八百。这种人际关系模式导致的结果是双输，会造成自己的资源、别人的资源和社会资源的浪费。所以两败俱伤是最差的一种人际关系模式。
5.独善其身
第五种模式是独善其身，只扫自己门前雪，不管别人瓦上霜，即单赢。这种人没有团队意识与合作意识，只能成为一个专家、技术人员。而要想成就事业，没有团队合作是不可能实现的。例如微软公司开发软件依靠的是团队而不是个人。所以独善其身是一种单赢的人际关系模式。
6.好聚好散
生意不成仁义在，即使没有交易，也要以理智的态度，为下一次双赢打好感情基础。例如去饭店吃饭，刚进去服务员很热情，但是如果你后来决定不在这里吃饭，服务员一下子变得冷若冰霜，这种饭店可能生意不会长期兴隆。相反，如果服务员态度依然很好，给客人留个好印象，下一次客人可能光临。
在处理人际关系的时候，一定要明确哪一种是最佳模式，哪一种是不好的模式，哪一种是应该避免的。
要学会宽容
宽容是人生博大的境界
伟大的作家雨果说过：世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是人的胸怀。所以宽容是人生博大的境界。
【案例】“仁义巷”的故事
清朝时安徽桐城有一位叫张英的大学士，张英有一个姓叶的邻居在地方上当地方官。这位邻居在盖房子的时候，把自家的院墙往张英家挪了三尺。张英的妻子马上给张英写了一封信，把这件事告诉他。张英看后，给他的妻子回了这样一首诗：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”他妻子收到信后不但没有跟叶家计较，还把自家的院墙扒掉，往自己家里面退了三尺。叶家一看很汗颜，结果把垒好的院墙扒掉，往自己家里又退了三尺，这样一让，六尺巷就出来了。
宽容、忍让、豁达是一个人有涵养、有品质、有品位的重要表现。作为人没有必要和别人斤斤计较、争强斗狠，给别人让一条路，就是给自己留一条路。
弥勒佛精神
让人一步，自己就会有一大步。人有时候也要学习一下弥勒佛的精神——大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑世间可笑之人。弥勒佛精神强调以下几点：
◆无限的慈心
要有无尽的爱心、耐心与包容，受百千万亿次挫折也不退志的大慈。
◆无数的慈行
要想尽种种妙法、提供一切的方便，低心下气、助人成功不图回报。
◆无尽的慈容
要始终给人欢喜、给人信心，为服务众生，受冤受辱受骂也依然欢喜承受。
如果你拥有了这种精神和境界，那你的人生一定会很开阔、很快乐，一定会给自己和他人带来很多的阳光。
人生五大浪费
人生有五大浪费——攀比、争吵、嫉妒、抱怨和争斗，这五大浪费耗尽了人生的资源。
如果人们学会了宽容，世界上的一切就会变得美丽。黄河长江蜿蜒东去，大海敞开坦荡的胸怀容纳；万丈瀑布飞泻直下，山川伸出长臂迎接；小草吐绿于无垠的旷野，阳光温暖，雨露滋润；雄鹰翱翔于浩瀚的天空，白云烘托，清风抚慰。这种种景致都因宽容而美丽，皆因宽容而和谐！
宽容就是拥有“记人之长，忘人之短”、“善则称人，过则称己”的品格；宽容就是路留一步、味让三分，是退中有进，是不争之争。
妥协才有大家好
国民党和共产党虽然有历史恩怨，但还是进行了三次合作。日本人对中华民族犯下了不可饶恕的罪行，但是我们第一代领导集体还是做出了和日本邦交正常化的决定。这其实就是善于宽容，善于妥协，从而赢得共赢的一个局面。
另外，一国两制，如果没有宽容的心理，香港和澳门是不可能回归的。邓小平的伟大就在于他提出一个中国，可以实行两种制度。原则问题上不让步，细枝末节的问题可以做出适当的让步。
宽容和妥协也是市场经济的一个基本的法则，如果没有宽容和妥协，生意就无法促成；没有交易，就会造成资源的浪费，市场经济就无法建立。只有适当的妥协才能达成交易，才能产生资源的互换。
宽容的五大好处
◆得到更多帮助（记住别人的好处，乐于助人）；
◆得到更多快乐（共名利，共快乐）；
◆拥有更多朋友（发现别人的优点）；
◆成就更大事业（照顾别人的利益）；
◆得到更多幸福（很少计较得失，知足常乐）。
控制愤怒
要提高情商，建立共赢的人际关系，就要控制愤怒。
中国汉字中的“和”与“合”字，都是和睦、和好、和谐的意思，都含有“口”字，可见“口”是很重要的。很多不和谐的元素都是从嘴里出来的，病从口入、祸从口出，有时候人们不注意控制自己的情绪，往往会造成伤人的事故，会伤害别人的心灵，伤害别人的精神。
踢猫效应
要控制愤怒，不要拿自己的错误惩罚别人。心理学上有一个定律，叫踢猫效应。
【案例】无辜的小猫咪
有一名中层管理者，早上妻子无端与他争å
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