第一，电梯运营应当是为住户提供相关服务的。原则上讲，物业不应当禁止住户携带自行车上电梯。
第二，如果出于公共利益的需要，那么物业公司有权对此作出禁止性规定，但是必须对住户进行公告。公共利益，主要是考量住户携带自行车进电梯是否严重影响了其他人上电梯。比如，本身电梯数量就不足，但是住户很多，自行车占用空间又比较大，此种情况下，物业公司就可以禁止住户携带自行车进电梯。
第三，是否有权携带自行车进电梯是住户与物业管理公司之间民事法律纠纷，当事人可以协调解决，协调解决不了的，可以向法院提起诉讼。至于物业公司的监管部门，当然是有的，但是对于民事纠纷，监管部门也只能进行调解，无权直接命令物业公司作出或者不作出一定的行为。
当然，如果你们和物业管理公司之间的物业服务合同当中，对电梯的使用有规定，那么遵从规定执行。
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