为什么手机流量产生的费用超出话费余额很多,联通公司不及时通知,任由流量费用透之!

2025-06-29 09:01:26
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回答1:

您好!对于手机上网,当套餐流量使用完毕时,计费系统都会下发短信提醒,而短信提醒的数据仅供参考,具体的使用情况以话费出账为准,有关延迟接收短信及无法收到短信提醒的问题,主要存在两种情况:\x0d\x0a1、 由于流量话单结算存在延时,话单入库后再触发短信提醒需要一定处理过程,而短时间内大量使用流量(如:软件下载、在线观看视频、在线视频聊天等操作),套餐流量使用完后未及时触发便会引起此问题。建议您可以通过第三方流量监控软件或通过中国联通APP、网厅每天实时了解流量使用情况。\x0d\x0a2、如果您的手机有安装第三方手机助手软件,此类软件有可能将10010短信端口纳入拦截名单,此时也有可能用户端无法接收到消费提醒短信,建议您可先检查是否有第三方手机助手软件设置了拦截。

回答2:

联通卡流量不足时会发短信通知。联通3G默认流量提醒每周提醒一次,可以设置按天提醒,2G暂时没有提醒功能。

网上退订短信提醒业务的流程:

1,登录中国联通的官方营业厅,如下图,选择左上角的“登录”。
2,接下来,就要输入自己的手机号,登录密码了,注意了,一般的原始密码就是你的手机号的后面6位,如果不知道的话,可以拨打人工客服咨询的。
3,成功登录联通的网上营业厅之后,选择主菜单栏的“自助服务”,点击进入。
4,这样你就可以根据自己的需要选择对流量进行退订的设置了,如下图红色框住处,是有3种方式可以选择的。