您好，电信宽带的话，用户报障后二十四小时内上门排障，当天16点之前的障碍可实现当日修。
属于市区及县城区域范围的家庭宽带用户，当日16：00以前正式受理的故障单当日修复，16：00以后受理的24小时内修复。 宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。客服33为你解答。
