如果忘记了密码,清空用户数据是必然的。
1 如果之前没有备份过数据,该操作会清空个人数据。
2 按住音量键上+电源键开机 开机有个机器人的图像 按home键。
3 选择wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置。
4 然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动。
可以售后服务解锁,也可以线刷机
若是忘记屏幕解锁密码,若有绑定amigo账号才可以解锁的,输入五次错误密码后,点击忘记密码输入amigo账号和密码可以解锁,若没有绑定amigo账号就需要将手机送售后解锁。
可以根据以下方法排除一下哦,如有疑问欢迎追问。
1.通过Amigo账号解锁
①、确认用户在设置密码时是否有绑定Amigo账号,若有绑定可在锁屏界面输入错误密码5次后点击“忘记密码“选项后输入所绑定的Amigo账号密码点击确定选项即可解锁,从而进入手机菜单界面。
此方法可成功解锁,但不会将前期设置的锁屏密码清除,且当前手机的密码仍为用户忘记的那个密码。若需要重置密码,则需要进入手机设置→安全→手机安全密码→连续输入五次错误密码→点击“忘记密码“选项→登录Amigo账号、密码(登录时需联网,手机会自动打开“WLAN”以及“数据连接”,若手机没有安装SIM卡,仅可自动开启“WLAN”功能,在联网成功的情况下,可直接输入绑定amigo密码后,可进入手机菜单界面。)→输入新密码→重置屏幕密码即可。(若对此方法不了解不熟悉,建议先自己实机操作后再提供)。
②、若Amigo账号密码忘记,可在提示登录Amigo账号验证界面点击“忘记密码“选项→登录Amigo账号、密码(需联网)→输入验证码→重置Amigo账号密码,重置后成功登录再继续第①步的操作。
2.若没有绑定Amigo账号,建议携带购机发票及保修卡将手机送往就近金立指定售后服务站处理。