退款申请发起后，买家可以在第3天点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日介入，7个工作日给出处理。卖家需要在第15天申请客服介入。
卖家发货后10天会自动确认15天默认好评。卖家没有退款而是点了发货说明已经拒绝了你的退款请求如果淘宝客服不介入处理你付的款是不会退给你的。即使介入处理也要看情况的
