要出国留学,最近在上沪江网校的雅思课,老师要么是留学归来,要么科班出身的也都有。老师的讲课思路很清晰,而且讲解的很细,另外我也蛮喜欢沪江网校的课件风格的,之前考六级也是刷了沪江网校的课过的。
本人在2019-06-04在百度了解到沪江教育科技(上海)股份有限公司的BEC商务英语初级、中级、高级连读课程,随后接到其销售人员的电话销售,在其单方面介绍下最终花费2889.35元购买该课程。此课程为签约班,约定在签约日起七天内可以退班。由于个人原因,本人在签约七天之后才开始听第一节课,同时发现此课程教材与购买的录播课件,排版混乱,内容杂乱无章,并非一一对应,完全不知道他在讲什么。而后本人与售后人员取得联系,售后人员不断推诿后总结如下,签约时间已过七天,不能退费。课程排版问题无法解决,要求学生自己适应。且以上问题售前顾问并未提前告知。本人也已在百度查阅过沪江网校相关问题,此问题不止本人一例,且时间上从三年前到现在一直存在。沪江网校提前未告知产品弊端;签约7天退款的要求也更像是在打概率牌,例如本人恰巧忙于工作未去第一时间验证课程;出现问题一直推诿,从不直面问题。以上损害消费者权益行为,盼复