尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1.重新开关机
2.如果平板套有保护套，取下后测试
3.备份平板重要数据，恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您平板出现的问题，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据您描述的情况，若您的平板电脑触摸失灵或不正常的话，建议您联系当地三星服务中心检测，服务中心信息查询：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
触点不好使是因为你的平板有问题，还在保修期的去修修
有问题去修
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